Часто задаваемые вопросы

Уведомление отображается как доставленное и показанное, но на самом деле не отображалось

В большинстве случаев это происходит из-за настроек устройства или браузера, где уведомления отключены, или из-за того, что на вашем устройстве включен режим "Не беспокоить" / "Фокусировка".

• Выключите "Не беспокоить" или "Режим фокусировки" на вашем устройстве.
• Перейдите в настройки вашего устройства и убедитесь, что уведомления включены для браузера, на который вы подписаны.
• Убедитесь, что подписанный браузер открыт / запущен.

Уведомление отображается как доставленное, но не было получено и показано

Существует множество причин для этой проблемы. Вот самые распространенные вещи, которые стоит проверить.

• Убедитесь, что устройство включено и имеет подключение к интернету.
• Убедитесь, что на устройстве не включен режим полета или режим энергосбережения.
• Убедитесь, что подписанный браузер открыт / запущен.
• Убедитесь, что в настройках устройства для подписанного браузера включены уведомления.
• Убедитесь, что подписанный браузер все еще подписан и разрешения для подписанного сайта не были сброшены.

Существуют также другие причины, не зависящие от вас, которые могут вызвать эту проблему.

• В подписанном браузере есть ошибка в текущей версии браузера.
• Служба push-уведомлений (в каждом браузере) может быть недоступна или решить не отправлять уведомление.